Якщо в наборі даних виявлено помилку?
Після оплати послуги з оформлення паспорта й заповнення заяви-анкети у підрозділі міграційної служби всі етапи виготовлення документа можна відстежувати через сервіс «Перевірка стану оформлення документів» на сайті ДМС України, доступному за посиланням: https://dmsu.gov.ua/services/docstate.html .
У випадку, коли сервіс видає статус «Під час персоналізації документа ДП “Поліграфічний комбінат Україна” виявлено помилку в наборі даних», заявнику необхідно з’ясувати обставини свого випадку, звернувшись безпосередньо до підрозділу, де було надано адмін-послугу (переліки структурних та територіальних підрозділів УДМС у Чернівецькій області тут: https://dmsu.gov.ua/chernivtsi/pidrozdily.html) або на «Гарячу лінію» УДМС у Чернівецькій області на номер 0372-55-04-61.
Причиною появи такого статусу може бути неякісне фото, нечіткі відбитки пальців, невідповідність актуальним персональним даним, некоректна транслітерація прізвища, імені або по-батькові тощо.
Звертаємо увагу, що після ознайомлення зі змістом заяви-анкети та внесених до неї працівником міграційної служби даних, завірених особистим підписом відвідувача, відповідальність за достовірність особистої інформації несе безпосередньо заявник.
Слід також пам’ятати, що виправлення помилки увже надрукованому документі неможливе, тому такий паспорт підлягає обміну й повному переоформленню.
Управління ДМС у Чернівецькій області
