Інформаційна картка соціальної послуги "Інформування"

Надавач соціальних послуг: Комунальна установа «Центр надання соціальних послуг» Мамаївської сільської ради

Адреса: с. Мамаївці, вул. Шевченка,91

Електронна пошта: mam_soccentr1512@gmail.com

Режим роботи установи:  Пн. - Пт.   з 8.30 до 17.30

                                               Сб. Нд. – вихідний

                                               Перерва: 13.00 – 14.00

Назва соціальної послуги:  ІНФОРМУВАННЯ

Зміст соціальної послуги:

надання інформації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес надавачів соціальних послуг, умов їх отримання, тарифів на платні соціальні послуги; надання інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів допомоги, робіт, послуг

Місце надання соціальної послуги:

- за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг;

- в приміщенні надавача соціальної послуги;

- поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг, через мережу Інтернет.

- за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв'язку.

Строк надання соціальної послуги:  одноразово, екстрено (кризово), відповідно до законодавства.

Час надання соціальної послуги: протягом робочого часу надавача соціальних послуг

Умови надання соціальної послуги:

- за рахунок бюджетних коштів.

Категорії отримувачів соціальної послуги:  вразливі групи населення, особи/сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах.

Порядок отримання соціальної послуги:

- для отримання соціальної послуги особа або її законний представник, звертається до Відділу соціального захисту населення Мамаївської сільської ради із заявою про надання соціальних послуг у письмовій формі разом з необхідними документами. Заяви з документами також можуть прийматися Комунальною установою «Центр надання соціальних послуг» Мамаївської сільської ради, які потім передаються до відділу для подальшого прийняття рішення. На підставі отриманих документів відділ з питань соціального захисту населення приймає рішення про  надання соціальної послуги, та визначає умови її оплати, або відмовляє в наданні соціальної послуги. Потім рішення про надання соціальних послуг надсилається надавачу соціальних послуг (Центру), працівники якого  визначають ступінь індивідуальних потреб отримувача соціальних послуг, складають індивідуальний план надання соціальних послуг та укладають договір про надання соціальних послуг, після чого починається надання соціальних послуг.

Перелік документів необхідних для отримання соціальної послуги:

заява до структурного підрозділу Мамаївської сільської ради з питань соціального захисту населення (безпосередньо до центру надання соціальних послуг при разовому кризовому консультуванні)

- копія паспорта громадянина України або іншого документа, що посвідчує особу, яка потребує надання соціальних послуг;

- копія документа, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб-платників податків, у якому зазначено реєстраційний номер облікової картки платника податків, або копія паспорта громадянина України (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовились від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, офіційно повідомили про це відповідному контролюючому органові та мають про це відмітку в паспорті);

Правові підстави для надання соціальних послуг: Закон України «Про соціальні послуги» від 17.01.2019 №2671-VIII, Постанови КМУ від 29.12.2009 № 1417 «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» (зі змінами) та від 03.03.2020 №177 «Деякі питання діяльності центрів надання соціальних послуг»,  положення про комунальну установу «Центр надання соціальних послуг Мамаївської сільської ради», затверджене рішенням XVII сесії VIII скликання Мамаївської сільської ради від 15.12.2022р

Підстави для відмови та/або припинення надання соціальної послуги:

 Підставами для відмови особі, яка звернулася із заявою, у наданні соціальної послуги є:

- ненадання надавачем тих соціальних послуг, яких потребує особа/сім’я. виявлення/встановлення недостовірності поданих отримувачем соціальних послуг інформації/документів під час звернення за наданням соціальних послуг, що унеможливлює подальше їх надання;- грубе, принизливе ставлення громадянина до соціальних робітників Центру, що надають йому соціальні послуги;

-відсутність матеріальної бази.

Не може бути відмовлено у наданні або припинено надання соціальних послуг особі у разі загрози її життю чи здоров’ю, домашнього насильства, насильства за ознакою статі або жорстокого поводження з дитиною.