Мамаївська громада
Чернівецька область, Чернівецький район
Логотип Diia Герб України
gov.ua місцеве самоврядування України
  Пошук

Ветерани з інвалідністю: спілкуємось правильно

Дата: 28.11.2024 08:11
Кількість переглядів: 25

Фото без опису

Працівники міграційної служби у своїй повсякденній роботі постійно спілкуються  з відвідувачами, що є ветеранами війни та отримали інвалідність під час бойових дій. Комунікація з такими людьми вимагає знання певних правил, яких варто дотримуватися не лише надавачам адміністративних послуг, а й всім без винятку українцям:

- не слід без дозволу порушувати особистий простір людини з інвалідністю;

- перш ніж запропонувати допомогу, необхідно запитати, чи  буде це зручно співрозмовнику;

- звертаючись до людини з посткомоційнимсиндромом, яка погано чує, слід говорити голосніше;

- для покращення комунікації з людьми з порушення мовної функції запропонуйте їм ознайомитися з додатком TippyTalk. За його допомогою невербальні люди та люди з вадами мовлення використовують графічні підказки, надсилаючи їх через мобільний телефон.

- неприпустимі будь-які невербальні прояви жалю чи принизливі висловлювання на кшталт: «Ах ти ж бідненький / бідненька!».

- Співчуття передбачає повагу до людини, що транслюється через щире спілкування та надання дієвої допомоги зі згоди співрозмовника. 

Більше інформації у «Довіднику безбар’єрності» за посиланням:  https://2cm.es/OU5p . 

 

Управління ДМС у 

Чернівецькій області

 


« повернутися

Код для вставки на сайт

Онлайн-опитування:

Увага! З метою уникнення фальсифікацій Ви маєте підтвердити свій голос через E-Mail
Скасувати

Результати опитування

Дякуємо!

Ваш голос було зараховано

Форма подання електронного звернення


Авторизація в системі електронних звернень

Авторизація в системі електронних петицій

Ще не зареєстровані? Реєстрація

Реєстрація в системі електронних петицій

Зареєструватись можна буде лише після того, як громада підключить на сайт систему електронної ідентифікації. Наразі очікуємо підключення до ID.gov.ua. Вибачте за тимчасові незручності

Вже зареєстровані? Увійти

Відновлення забутого пароля

Згадали авторизаційні дані? Авторизуйтесь